"Телефон доверия" Главного управления работает в круглосуточном режиме

В Главном управлении МЧС России по Красноярскому краю в круглосуточном режиме продолжает свою работу «телефон доверия» (391) 227-09-19. Основная цель работы «телефона доверия» - эффективность взаимодействия населения и специалистов МЧС по вопросам безопасности жизнедеятельности. Статистика показывает, что количество сообщений, поступающих на телефон, не только не снижается по сравнению с аналогичными периодами прошлых лет, но и значительно возрастает. Организация работы «телефона доверия» Главного управления МЧС России по Красноярскому краю с населением по различным вопросам деятельности себя оправдала. К нам продолжают обращаться граждане по вопросам нарушения норм и правил пожарной безопасности. Это несоблюдение противопожарных разрывов, ветхая электропроводка, загромождение путей эвакуации и подъездных путей и т.д. По защите населения и территорий: вопросы отсутствия холодной воды в населенном пункте, частые отключения электроэнергии и отсутствие газоснабжения. Несмотря на то, что решение многих вопросов, по которым обращаются наши граждане, не относится к компетенции МЧС, все сообщения подлежат обязательной регистрации и направляются в тот государственный орган, либо орган местного самоуправления, в чьем ведении находится их разрешение, для оказания квалифицированной помощи гражданам.

Если же обращение поступило по адресу, то граждане могут быть спокойны, все вопросы в обязательном порядке будут рассмотрены, в случае необходимости с выездом на место и проведением детальной проверки фактов, а заявитель в течение 30 календарных дней со дня регистрации сообщения получит письменный ответ в свой адрес. Хотелось бы обратить внимание жителей края на то, что при обращении на «телефон доверия» следует указывать точную и достоверную информацию с фамилией, именем, отчеством и почтовым адресом! Еще раз хочется напомнить вопросы, по которым граждане могут обратиться на единый телефон доверия: неправомерные действия сотрудников МЧС; вопросы нарушения норм и правил пожарной безопасности, безопасности на водных объектах, защиты населения и территорий; консультации по направлениям деятельности. «Телефон доверия» Главного управления МЧС России по Красноярскому краю (391)- 227-09-19