В следственном управлении Следственного комитета РФ по Алтайскому краю подведены итоги работы по рассмотрению обращений в 2013 году

Деятельность следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Алтайскому краю по работе с обращениями в 2013 году осуществлялась на основании Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также нормативно-правовых и нормативных актов Следственного комитета Российской Федерации и следственного управления.
За 2013 год число рассмотренных обращений в следственном управлении составило 3881 (за 2012 год - 3760). В Интернет-приемную следственного управления поступило 245 обращений (в 2012 – 114) , по «телефону доверия» - 198 (в 2012 - 46). Увеличение количества обращений, поступающих через Интернет-приемную и по «телефону доверия», свидетельствует о широком использовании гражданами дополнительных возможностей по реализации права на обращение в следственные органы.
Ежемесячно организовывалось проведение сеансов «прямой телефонной линии» граждан с руководителем управления, во время которых поступило 7 обращений. В приемную Председателя Следственного комитета РФ в следственном управлении по Алтайскому краю поступило 25 обращений граждан, которые направлены в Следственный комитет Российской Федерации. 
В 2013 году постоянное внимание уделялось работе с запросами и обращениями депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации. В прошлом году зарегистрировано 10 таких обращений. По каждому из них был установлен контроль, изучены материалы доследственных проверок и уголовных дел, своевременно направлена информация в Следственный комитет и депутатам, а также ответы заявителям.
В основном в своих обращениях и жалобах граждане обжаловали вопросы приема, регистрации и рассмотрения сообщений о преступлении, реже - решения, принятые на предварительном следствии. Кроме того, поступали обращения по трудовым вопросам, оплате процессуальных издержек и другие.
При наличии фактов обжалования действий и решений следователей следственных отделов обращения граждан рассматривались в порядке ст.124 УПК РФ. Их число снизилось по сравнению с аналогичным периодом прошлого года с 369 до 254. При этом в 2013 году данные жалобы не удовлетворялись.
По-прежнему, большинство обращений поступает на необоснованное, по мнению заявителей, процессуальное решение об отказе в возбуждении уголовного дела – 123. Как правило, граждане, обжалуя решения об отказе в возбуждении уголовного дела, ссылаются на неполноту процессуальной проверки и преждевременные выводы следователя об отсутствии события либо состава преступления. Значительная часть обращений содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию следственных органов Следственного комитета РФ: граждане обжалуют действия должностных лиц органов государственной власти и местного самоуправления, решения и действия (бездействия) сотрудников органов внутренних дел, федеральной службы судебных приставов, вопросы соблюдения законности в местах лишения свободы. Подобные обращения в соответствии с требованиями Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» направлены в органы прокуратуры по принадлежности 883 обращения (в 2012 году – 562).
Стабильным остается число обращений, направленных по принадлежности в органы внутренних дел и другие ведомства – 195 (в 2012 году – 199).
В обязательном порядке гражданам при личном приеме и в ответах разъясняются пределы компетенции следственных органов Следственного комитета.
Кроме того, заявители обжаловали вступившие в законную силу приговоры и решения суда, принятые в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства. В таком случае заявления возвращались в 7-дневный срок заявителям с разъяснением порядка обжалования судебных решений.
В целом, результаты этой работы в прошедшем году показали, что следственным управлением принимаются необходимые меры по организации работы по рассмотрению обращений граждан таким образом, чтобы каждое обращение получило объективное и окончательное разрешение. Руководителем следственного управления лично, а также по его поручению другими подчиненными работниками в ряде случаев осуществляется личный прием заявителей. Гражданам даются мотивированные аргументированные ответы со ссылкой на действующее законодательство, при этом разъясняется порядок обжалования соответствующего решения, также сообщается о возможности личного приема заявителя.
Итоги работы показали, что подавляющее большинство обращений в следственные подразделения поступало непосредственно от граждан. Кроме того, значительная их часть поступала от осужденных, отбывающих наказание в местах лишения свободы, которые обжаловали нарушение их прав сотрудниками органов внутренних дел в период задержания, расследования уголовного дела, сообщали о фальсификации доказательств, выражали свое несогласие с состоявшимися судебными решениями. По месту обжалуемого события преобладали обращения по городу Барнаулу, Новоалтайску, Бийску и Рубцовску.
В 2013 году на личный прием в следственные органы обратились 1024 гражданина (в 2012 году - 1302), в том числе к руководителям следственного органа- 362 (в 2012 году - 520), его заместителям – 252 (в 2012 году – 212).
Руководством следственного управления на личном приеме принято 198 граждан, в том числе руководителем управления – 74 (из них 29 – на выездном личном приеме), его заместителями – 124 (72 - в ходе выездного личного приема).
В целях обеспечения более эффективного взаимодействия с населением региона и совершенствования работы с обращениями граждан введено в практику проведение совместного личного приема граждан с руководителями органов внутренних дел.
Систематически организовываются тематические личные приемы с учетом оперативной обстановки на территории следственных отделов, состояния процессуального контроля и результатов рассмотрения обращений граждан.
В январе-декабре прошлого года состоялись выездные совместные приемы руководителя следственного управления и начальника ГУ МВД России по Алтайскому краю, заместителя руководителя управления с заместителем начальника ГУ МВД России по краю. В мае и ноябре 2013 года руководителем следственного управления осуществлен выездной личный прием в приемной Президента РФ в Алтайском крае.
В 2013 году по телефонной линии «Ребенок в опасности» поступило 13 сообщений, из них направлено в прокуратуру края – 1, в органы МВД России по Алтайскому краю – 9. По 3 обращениям после получения необходимой информации даны разъяснения.
В дальнейшем будет продолжена работа следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Алтайскому краю по организации личного приема граждан, в том числе тематического, приема граждан в приемной Президента Российской Федерации, а также совместного приема с должностными лицами ГУ МВД России по Алтайскому краю.
Кроме того, начиная с прошлого года, ежегодно 12 декабря с 12-00 до 20-00 по местному времени осуществляется прием граждан в рамках проведения общероссийского дня приема граждан на территории Российской Федерации. Напоминаем гражданам, что общероссийский день приема граждан проводится в Приемной Президента Российской Федерации в Москве, в федеральных округах и в административных центрах субъектов Российской Федерации; в федеральных органах исполнительной власти и в соответствующих территориальных органах (при наличии); в федеральных государственных органах и в соответствующих территориальных органах (при наличии); исполнительных органах государственной власти субъектов Российской Федерации и в органах местного самоуправления.
Старший помощник руководителя следственного управления Следственного комитета РФ по Алтайскому краю по взаимодействию со СМИ Людмила  Рязанцева