Телефон доверия и call-центр - на связи с гражданами

Сообщает пресс-служба УФССП России по Приморскому краю: УФССП России по Приморскому краю использует несколько направлений работы с обращениями граждан - это «телефон доверия, прием письменных обращений и выездные приемы граждан, которые направлены на обеспечение «обратной связи» с жителями Приморского края. Основными причинами обращений, поступивших в УФССП России по Приморскому краю, как правило, являются неисполнение исполнительных документов, разъяснение гражданам действующего законодательства, а также недопонимание гражданами порядка исполнения решения суда. Кроме того, в УФССП по Приморскому краю действует «телефон доверия» - (423) 241-21-65. Каждый гражданин может оставить сообщение о бездействии судебного пристава-исполнителя, о ненадлежащем исполнении требований исполнительных документов, фактах коррупционных проявлений со стороны работников УФССП России по Приморскому краю. По результатам проверок сведений, изложенных в сообщениях, заявителям направляются полные и мотивированные ответы. Все поступающие на «телефон доверия» сообщения коррупционного характера незамедлительно доводятся до сведения руководителя Управления — главного судебного пристава Приморского края Сергея Анатольевича Перезвы. Кроме того, в УФССП России по Приморскому краю действует call-центр, номера которого размещены на сайте УФССП России по Приморскому краю, в разделе «Информация для граждан». Также работает skype-приемная. Напоминаем, что должностные лица УФССП России по Приморскому краю ведут прием граждан посредством использования данной программы. Ежедневно, с 15 до 17 часов, на обращения граждан отвечают работники отделов аппарата Управления. Использование возможностей программы Skype позволяет гражданам, которые в силу ряда причин не могут присутствовать на приеме лично, пообщаться с должностными лицами в режиме реального времени, не выходя из дома. Всё, что для этого необходимо – оснащенность компьютера веб-камерой и микрофоном. Учетная запись Skype во время приема – fssp_25. В адресных данных, на главной странице сайта, размещена ссылка на Skype-приемную.

Автор: Управление Федеральной службы судебных приставов по Приморскому краю.