Специалисты единого контакт-центра Правительства Иркутской области проводят видеоконсультации для посетителей МФЦ
4-12-2023, 21:05
Сервис «Видеоконсультант» стал доступен в МФЦ Иркутска, расположенном по улице Советской, 58. Заявители, обратившиеся за госуслугами в сектор пользовательского сопровождения (СПС) МФЦ, могут им воспользоваться с 1 декабря в формате бесплатного видеозвонка. Напомним, что через СПС жители региона самостоятельно подают заявления на получение госуслуг в электронном виде. А специалисты организованного на базе МФЦ региона единого контакт-центра Правительства Иркутской области проводят видеоконсультации и рассказывают, какие кнопки нужно нажимать, чтобы справиться с задачей.
- Цифровая грамотность и умение работать с онлайн-сервисами - необходимость наших дней. «Видеоконсультант» - это своего рода навигатор для заявителя по пользованию личным кабинетом на портале Госуслуг. Создание и запуск такого сервиса в одном из МФЦ Иркутска - это первый шаг в рамках реализации проекта, который будет распространен по всему региону, - отметил заместитель министра цифрового развития и связи Иркутской области Владимир Лойчиц.
Заявитель, находящийся у стойки СПС в МФЦ на Советской, 58, одним нажатием клавиши может запросить помощь консультанта по видеосвязи, рассказать ему о своих затруднениях с оформлением услуги и получить нужную информацию.
- Через СПС можно самостоятельно оформить массовые социально значимые услуги и не только. С помощью сервиса «Видеоконсультант» это получится сделать проще и быстрее даже тем, кто совсем не знаком с компьютерной техникой. Кнопка запроса сервиса «Видеоконсультант» находится на рабочем столе компьютера на стойке СПС. После подключения заявитель сможет слышать видеоконсультанта и следовать его рекомендациям, - пояснила заместитель директора МФЦ Иркутской области Наталья Химиченко.
С полным перечнем электронных услуг, доступных для получения через СПС с сопроводительной информацией сервиса «Видеокансультант», можно ознакомиться по ссылке: https://mfc38.ru/el-uslugi.
Возврат к списку
Информационные ресурсы Иркутской области
javascript:void(0)
javascript:void(0)
Карта сайта
Телефонный справочник
Выполнение поручений Президента
Противодействие коррупции
Правительство Иркутской области
Официальный портал
Нашли ошибку? Сообщите нам
Разработка сайта: ОГАУ
«Информационно-технический
центр Иркутской области»
<!-- ИА "МедиаХот".
Рекомендуем похожее по теме:
Жители Иркутской области могут самостоятельно пользоваться возможностями портала Госуслуг в 21 МФЦ региона
В 21 МФЦ Приангарья оборудованы секторы пользовательского сопровождения (СПС) для самостоятельной работы заявителей с электронными услугами. С начала 2023 года новый сервис был востребован более тысячи раз.
Жители Иркутской области могут получить все услуги центров занятости в онлайн-формате
На платформе «Работа России» расширился список услуг в цифровом формате.Сейчас можно подать заявление на оказание услуг по профориентации, переобучению и повышению квалификации, психологической поддержке безработных граждан, социальной адаптации на рынке труда, помощи в открытии собственного дела.
В Иркутской области 520 человек записались в добровольцы через портал Госуслуг
На портале Госуслуг запущено два новых сервиса по частичной мобилизации. Как сообщил заместитель Председателя Правительства РФ Дмитрий Чернышенко, на портале можно как записаться в добровольцы, так и обжаловать ошибочное решение о мобилизации. По данным министерства цифрового развития и связи Иркутской области и Военного комиссариата Иркутской области, с момента запуска сервиса «Стать
В Иркутской области поданы первые документы в электронном виде на регистрацию прав
С июня 2015 года у жителей Приангарья появилась возможность подать документы на регистрацию прав в электронном виде. Это связано с открытием нового электронного сервиса на официальном портале Росреестра www.rosreestr.ru. - На прошлой неделе в Управление Росреестра по Иркутской области были поданы первые документы в электронном виде на регистрацию прав, - рассказала начальник отдела организации,
Владимир Пашков подвел итоги работ по организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде
206 государственных и муниципальных услуг Иркутской области переведены в электронный вид. Об этом сообщил первый заместитель Председателя Правительства региона Владимир Пашков. Первый зампред отметил, что с сегодняшнего дня услуги стали доступны в электронном виде на едином портале
Опрос:
Считаете ли вы коронавирус реальной угрозой?
Спонсоры страницы:
Анонсы:
Реклама:
Коротко по области>> Все новости
Финальный этап соревнований В«Школа безопасностиВ» стартовал в Иркутской области
В Ангарском городском округе с 25 по 27 октября пройдут соревнования В«Школа безопасностиВ» среди десяти сильнейших команд Иркутской области. - Главное управление МЧС России по Иркутской области
В Иркутске прошел конкурс профессионального мастерства «Повар детского питания – 2026»
В Иркутске прошел конкурс профессионального мастерства «Повар детского питания – 2026». Мероприятие объединило специалистов, которые каждый день заботятся о вкусном и качественном питании детей в школах и детских садах. Оценивало мастерство конкурсантов компетентное жюри, в состав которого вошли
Об ухудшении погоды, ожидающемся 26 октября, информируют метеорологи жителей Иркутской области
По информации Иркутского управления по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, 26 октября местами по области ожидается сильный западный, северо-западный ветер с порывами 15-20 м/с, снег, метели. - Главное управление МЧС России по Иркутской области
Сотрудники Главного управления МЧС России по Иркутской области проводят профилактическую работу перед осенними каникулами
Сотрудники Главного управления МЧС России по Иркутской области проводят профилактическую работу перед осенними каникулами - Новости - Главное управление МЧС России по Иркутской области
В Братске для кадет провели мастер-класс, приуроченный ко Дню пожарно-спасательного спорта
На базе пожарно-спасательной части №26 города Братска прошло обучающее занятие для кадетских классов МЧС средних общеобразовательных школ № 15 и № 16. - Главное управление МЧС России по Иркутской области
Более 200 будущих родителей стали участниками Дня беременных в Иркутской области
В Доме молодежи Иркутской области сегодня, 24 октября, прошёл День беременных.
Добавить комментарий!