В Иркутске общественники проверили оказание государственных услуг по линии миграции

Члены Общественного совета при ГУ МВД России по Иркутской области посетили Управление по вопросам миграции регионального Главка МВД, где оценили качество работы сотрудников полиции и степень удовлетворенности граждан.

В Иркутске общественники проверили оказание государственных услуг по линии миграции, сообщает информационное агентство МедиаХот (MediaHot).
Члены Общественного совета при ГУ МВД России по Иркутской области посетили Управление по вопросам миграции регионального Главка МВД, где оценили качество работы сотрудников полиции и степень удовлетворенности граждан.
В мероприятии приняли участие заведующий социологической лабораторией региональных проблем и инноваций Института социальных наук ИГУ Татьяна Грабельных и практикующий психолог Елена Кутелева.
В самом начале встречи заместитель начальника УВМ ГУ МВД России по Иркутской области Нина Седунова познакомила присутствующих с полным спектром государственных услуг, предоставляемых населению и их преимуществах, отметив самые востребованные. Татьяну Грабельных и Елену Кутелеву интересовали вопросы по технологизации и цифровизации процессов, повышению квалификации подготовки сотрудников, организации работы с обращениями граждан, психологическому климату во время приема населения, на что они получили исчерпывающие ответы. Дополнительно полковник полиции подчеркнула, что в период сложной эпидемиологической обстановки, прием граждан осуществляется в штатном режиме, без сокращения часов работы, а обучение и повышение квалификации офицеров в режимах конференц-связи. Перемещаясь по подразделению, общественники увидели, как ведется прием граждан, познакомились с системой электронной очереди и побеседовали с некоторыми из тех, кто обратился за предоставлением госуслуг. Представительницы Совета выяснили, что трудностей при оформлении документов у присутствующих не возникает, а использование портала Госуслуг сокращает количество посещений отдела по вопросам миграции до минимума. Кроме того, отдельным плюсом посетители отмечали возможность получения 30% скидки, выбор времени визита и вежливое обращение сотрудников.
Далее для комиссии продемонстрировали процесс снятия папиллярного узора пальцев рук и биометрических параметров лица - именно такие данные требуются при оформлении загранпаспорта нового поколения с электронным носителем. При этом, полицейские акцентировали внимание, на то, что процедура абсолютно безопасна и разрешена детям.
По итогам проведенной проверки члены Общественного совета высоко оценили работу подразделения, подчеркнув слаженность работы коллектива, грамотность сотрудников, комфорт, удобство, оперативность и отсутствие очередей.
Пресс-служба ГУ МВД России по Иркутской области
Информационное агентство МедиаХот (MediaHot).