Наставника Ксению Дерябину по-доброму в отделе называют «мой сенсей» Судебный пристав — наставник: должность или миссия?

С её подопечных берут пример, и даже работают по их разработанным методическим рекомендациям. Это благодаря особому подходу лейтенанта внутренней службы Ксении Дерябиной к впервые поступившим сотрудникам на Службу в органы принудительного исполнения. В Главном управлении сохраняют традиции менторской работы, с помощью которой «новички» легче адаптируются на новом месте работы и со временем начинают раскрывать свой профессиональный потенциал.
Наставничество в Службе существует ещё с основания института судебных приставов. Примечательно, что этот год в России объявлен Годом педагога и наставника. В Главном управлении Федеральной службы судебных приставов по Новосибирской области и его подразделениях работают сотрудники, которые с гордостью себя называют наставниками. Например, у ведущего судебного пристава-исполнителя Ксении Дерябиной нетривиальный подход к работе с новичками, «незамыленный», как говорят специалисты по кадрам. Хотя в беседе Ксения акцентирует внимание на нравственных качествах человека: отзывчивости и искреннем стремлении помогать. «Я ведь сама когда-то была на их месте. Помню свои переживания, выходы на исполнительные действия, подготовку к судебным заседаниям. И в такие моменты важно рядом надёжное плечо, на которое можно положиться».
Казалось бы, ничего сложного рассказать о работе, которую ежедневно выполняешь. Но у наставника всё-таки серьёзная и ответственная миссия. И это не только обучение нового сотрудника специфике работы, но и создание благоприятной атмосферы для него. «Важно, чтобы у подопечного появилась возможность почувствовать, что здесь он нужен, ценен и значим. Нужно показать, что у него все карты в руках, чтобы реализоваться как профессионал», — объяснила наставник Ксения Дерябина.
И не смотря на то, что у Ксении небольшой опыт в Службе, её знания и стремления ни на йоту не уступают опытным коллегам. Возможно, благодаря хваткости, желанию обучаться и нестандартно мыслить ей предложили стать наставником. «Сначала была неуверенность в том, что у меня недостаточно знаний и опыта. Но в то же время осознавала, если назначили, значит во мне уверенны и видят нужные профессиональные качества, которыми я могу поделиться», — вспоминает время назначения тогда еще в звании младшего лейтенанта внутренней службы Ксения Дерябина.
С нескрываемым трепетом и, кажется материнским отношением, Ксения рассказывает о своих первых подопечных — Кристине Еськовой и Наталье Пасько. «Они обе целеустремленные, трудолюбивые. Приходили на службу с горящими глазами. С легкостью усваивали информацию, тут же применяя на практике».
Лучшая благодарность своему наставнику — демонстрация своих знаний и успехов в профессии. Чувство гордости переполняет Ксению за каждого подопечного. Для неё главное, чтобы патронаж не прошёл даром, и дал результаты. «Моя подопечная Наталья Пасько разработала специальную методичку по работе с обращениями граждан, которой по сегодняшний день пользуются сотрудники, периодически дополняя. И знаете, каждый, кто открывает этот файл, благодарит Наталью за труд. Это очень приятно!».
Подопечная Кристина Еськова восторженно отзывается о своем наставнике. «Хочу поблагодарить Ксению Сергеевну за помощь в работе. Она очень терпеливо и доходчиво объясняла нюансы работы и всегда помогала решать, тогда ещё сложные для меня, вопросы. Знаете, придя в отдел судебных приставов, с первого взгляда этот человек внушает доверие! В моих глазах она сверхответственный человек, который трепетно относится к своей работе. Я могу смело сказать, что навыки в профессиональной деятельности я приобрела благодаря ей. Она, как наставник, обучила меня всему — начиная с работы в программном комплексе АИС ФССП и закачивая подготовкой к судебным разбирательствам».

И несмотря на то, что период наставничества когда-то завершается, Ксения не бросает своих подопечных, по-прежнему продолжая им помогать. Кажется, неспроста ее в отделе некоторые называют «мой сенсей». Ксения вокруг создала такую доброжелательную атмосферу, что к ней без стеснения могут обратиться за личной помощью. «Даже если она очень занята, никогда не откажет. Она или отложит все дела, или уделит внимание немного позже. Это очень ценно!», — поделилась Кристина Еськова. Впрочем, и сама Ксения Сергеевна с легкостью может обратиться за советом к подопечным.
С Ксении берут пример, и она это знает, поэтому всегда выдает хорошие результаты в своей работе. «У нее огромный багаж опыта общения с гражданами. А работа с людьми требует колоссальной выдержки и терпения, мудрости в словах и, конечно, позитивного настроя! Этому стоит позавидовать и, безусловно брать в пример», — восторженно говорит о своем наставнике Кристина Еськова.
Кажется, что наставничество в Службе для Ксения не просто обязанность, а скорее миссия. Не стоит бояться брать под шефство новых сотрудников. Просто помните о добрых человеческих качествах: отзывчивости, терпеливости и сопереживании. «Помните, что именно ваша помощь и поддержка необходима для вновь поступивших на службу сотрудников, ведь они переживают те же эмоции, как и вы когда только пришли в органы принудительного исполнения. Важно искреннее стремление помогать подопечному, а не от случая к случаю», -— посоветовала Ксения Дерябина.
ИА "МедиаХот".